Hovets informationschef Margareta Thorgren befinner sig mitt i en storm av starka reaktioner och skarp kritik. Det hela tog fart efter en mycket uppmärksammad intervju där hennes uttalanden och hovets kommunikationsstrategi ställdes på sin spets. Beslutet att offentligt bemöta känsliga rykten om kungafamiljens privatliv har väckt en våg av debatt bland experter och allmänheten, där många nu ställer sig frågande till hovets agerande.
När krisen var ett faktum ställdes den rutinerade informationschefen inför en monumental utmaning. Ryktesspridningen kring kronprinsessan Victoria och prins Daniel hade under flera veckor vuxit till en omfattande och skadlig snöboll som rullade vidare genom landet. Hovets strategi var från början att ligga lågt, men trycket blev till slut så intensivt att hovet tvingades bryta mot sina egna principer och skicka ut ett historiskt meddelande för att skydda familjen.
I den uppmärksammade intervjun försökte Margareta Thorgren förklara hovets komplicerade överväganden och den svåra balansen mellan att skydda det privata och att ge tydliga besked till offentligheten. Hon betonade hur ovant och ovanligt det är för kungahuset att behöva kommentera elaka spekulationer, men förklarade att gränsen till slut var nådd när skadan på familjen bedömdes bli för stor.
Reaktionerna lät dock inte vänta på sig. PR-experter och kommunikationsrådgivare var snabba med att rikta svidande kritik mot hanteringen. Kritiker menar att hovet genom sitt uttalande och efterföljande intervjuer tog en alldeles för stor risk, vilket i stället kan ha förlängt krisen och gett osanna uppgifter ännu mer legitimitet. Enligt flera röster borde beskedet antingen ha lämnats betydligt tidigare för att släcka branden omedelbart, eller inte alls för att undvika att ge ryktena mer bränsle.
För Margareta Thorgren, som under många år har navigerat kungahusets medierelationer genom både med- och motgångar, har situationen blivit en av de mest utmanande prövningarna i karriären. Diskussionerna rasar vidare om huruvida hovets moderna kommunikation i sociala medier faktiskt hjälpte eller stjälpte situationen. Händelsen visar med all önskvärd tydlighet hur extremt skör balansen är när Sveriges mest övervakade familj hamnar i rampljuset.
